天意汽車美容管理系統  天意汽車美容管理軟件  汽車美容管理  汽車美容軟件  汽車美容   天意汽車美容管理系統   返回

 

汽車美容店如何做好廣告投入策略

 

原因:(1)各品牌已經在跑馬圈地了,說明他們的品牌已經有一定的開發價值,也就是說在消費者心中有一定的美育度;(2)投資者越來越多了,消費者選擇的 余地多了;(3)已有的競爭者已經在報紙上大量進行廣告宣傳投入了(晶報周五的汽車版、特區報周二汽車版),在“深視5套”汽車先鋒欄目也有競爭者在進行 廣告投入,在廣播交通臺也有競爭者在進行廣告的廣告介入;(4)我們的技術與服務盡力了十年的磨練與改進,已經是相當專業化和科學化了,但潛在客戶群對其 的認知度、忠誠度表現的很低。(5)現在市場處于高速擴展期,有大量的新客戶產生,如何將新客戶吸引住乃。
結果:客戶群沒有變大,甚至在萎縮,被其它一些新崛起的品牌吸走。特別公司品牌知名度是與高速增長的客戶群不成正比。
解決方式 :通過加大廣告的投入太提高公司的市場知名度。
這一競爭階段廣告投入原則:展示公司(分店)的工作技術、服務態度、服務行為,以現場演示為主,配電視、廣播、報紙廣告。
(1)宣傳項目:能夠體現企業經營品種個性化的項目和屬于消費頻率高或回頭率高的項目;(2)媒介選擇:目標顧客或潛在顧客聚集明顯的公眾媒介; (3)宣傳重點:展示公司優質的服務和高質量的技術;(4)宣傳對象:能消費我們項目的現有顧客群和潛在顧客群。(5)宣傳技術:根據媒介情況定。(6) 在資源有限的情況下可以集中力量做好一個項目,既通過做好一點來啟發顧客對我們其它服務項目的好感和認可。
目標:通過一系列的展示和宣傳活動,使公司(分店)的知名度和美育度(美育度指顧客對我們公司分店存在什么好感)得到大幅度的提高。為公司(分店)創出品牌做出貢獻,為提高銷售做好前期的鋪墊。

具體方法如下:
(1) 通過搭載車展活動來提高知名度。
現在深圳每年的每屆大型汽車展覽會參觀人數都在20萬人次以上,他們之中絕大部分會在這一到兩年之內成為新的車主,也是新的汽車美容的潛在顧客。 而且汽車展覽會也汽車服務商們展示自己實力的一次絕好機會和為自己新服務項目推廣的一次絕好機會。(如在2004年北京國際汽車展中,3M汽車美容的服務 技術、服務態度以及汽車美容保養產品利用該參展機會實實在在的宣傳了一下,而且宣傳所產生的效果非常理想。在深圳每年的汽車展覽上不知道有沒有汽車美容商 參展,或在里面高促銷活動。)
宣傳內容:少量精細化,服務態度與服務行為、美容項目(美容項目是能夠體現企業經營品種個性化的商品,美容項目的消費頻率高),這樣在資源有限的情況下可以集中力量做,通過做好一點來啟發顧客對我們其它服務項目的好感和認可。
宣傳地點:汽車展覽的現場。
人員與方法:一個現在管理者、一批能現場操作的優秀技術人員和幾個現場發傳單或派宣傳卡片的員工,他們在一邊操作時還能流利的進行各種技術和服務的解釋,同時還要展示公司的形象。
(2) 在高檔消費者集中的地方開展技術服務方面的開展宣傳廣告活動。
(屬于提高銷售業績方面的廣告)
原因:高檔顧客的消費支出能力很強,消費項目一般都屬于價格不斐要么就是頻率很高。在利潤額比例列中占相當一部分,而且他們對價格不是很敏感,看 中的是服務態度、服務質量和服務內容;其次,他們對汽車美容和保養新項目的接納情況表現良好。這也是公司經營策略的重點:服務態度、服務質量和服務內容的 強化。
宣傳內容:少量精細化,服務態度與服務行為、美容項目(美容項目是能夠體現企業經營品種個性化的商品,美容項目的消費頻率高。),這樣在資源有限的情況下可以集中力量做,通過做好一點來啟發顧客對我們其它服務項目的好感和認可。
宣傳地點:有大型活動的高爾夫球場,( 高檔消費者一次性比較集中的地方)
人員與方法:一個現在管理者、一批能現場操作的優秀技術人員和幾個現場發傳單或派宣傳卡片的員工,他們在一邊操作時還能流利的進行各種技術和服務的解釋,同時還要展示公司的形象。
(3)通過免費為世界級的豪華名牌車做美容服務提高知名度。
原因:世界級的豪華名牌車影響大,為世界級的豪華名牌車做美容服務給消費者帶來的感覺是:質量的優越和服務的完善才可能配得上世界豪華名牌車的服務標準,現在汽車美容的美育度內容就是:質量的優越和服務的完善。
宣傳內容:少量精細化,服務態度與服務行為、美容項目(美容項目是能夠體現企業經營品種個性化的商品,美容項目的消費頻率高。),這樣在資源有限的情況下可以集中力量做,通過做好一點來啟發顧客對我們其它服務項目的好感和認可。
媒介對象:賓利、勞斯萊斯、邁巴赫等等。
宣傳地點:在大型車展的該品牌車展現場或在我們的車展現場。
人員與方法:一個現在管理者、一批能現場操作的優秀技術人員和幾個現場發傳單或派宣傳卡片的員工,他們在一邊操作時還能流利的進行各種技術和服務的解釋,同時還要展示公司的形象。
(4)通過免費為領導人的專車做美容服務提高知名度。
原因:不用解釋了。
宣傳內容:少量精細化,服務態度與服務行為、美容項目(美容項目是能夠體現企業經營品種個性化的商品,美容項目的消費頻率高。),這樣在資源有限的情況下可以集中力量做,通過做好一點來啟發顧客對我們其它服務項目的好感和認可。
媒介對象:級別越高越好,影響的力度就越大。
(5)加大在交通廣播臺的投入力度。
原因:在車流量高峰期的時候,車主很愿意收聽關于道路情況方面的信息,因此在這一時段有
許多車主在接受交通廣播臺的信息。
宣傳內容:少量精細化,服務態度與服務行為、美容項目(美容項目是能夠體現企業經營品種個性化的商品,美容項目的消費頻率高。),這樣在資源有限的情況下可以集中力量做,通過做好一點來啟發顧客對我們其它服務項目的好感和認可。
媒介對象:交通廣播臺的“路況信息報道”節目。
投放媒介時間段:下午下班的時間段,因為絕大多數車主會在下班之后才有時間給汽車做美容保養,還有在車流量高峰期的時候,車主很愿意收聽關于道路情況方面的信息。所以在這個時間段進行廣告宣傳投入的回報率高于其它時間段的投入。
(6)加大在車友會或汽車俱樂部方面的投入力度。
(屬于提高銷售業績方面的廣告)
原因:車友會或汽車俱樂部的車主比較集中,而且車友會或汽車俱樂部的發展潛力很大,在未來將會有許多車主加入其中。
宣傳內容:少量精細化,服務態度與服務行為、美容項目(美容項目是能夠體現企業經營品種個性化的商品,美容項目的消費頻率高。),這樣在資源有限的情況下可以集中力量做,通過做好一點來啟發顧客對我們其它服務項目的好感和認可。
宣傳地點:車友會或汽車俱樂部現場。
人員與方法:人員內容根據情況定,如在對方舉辦大型車主活動時盡量成為其中的一個項目等。
(7)加強季節性或節假日的項目的投入力度。
(屬于提高銷售業績方面的廣告)
原因:季節性或節假日屬于消費旺季的時間段。
宣傳內容:以價格為主。
媒介對象:大的價格海報或條幅。
宣傳地點:分店現場。
人員與方法:分店所有人員都要參與推銷介紹,海報或條幅應放在顯眼的地方,或車主最喜歡呆的地方。
(8)加大工作現場和精品室的廣告活動。

 


Copyright © 2010-2018 www.ktbuxp.icu  All Rights Reserved
天意軟件科技有限公司 版權所有

 
聯系電話/傳真:0635-7987985/7364058 客服QQ:935934872/1271163936/964716935/563236381
業務信箱:[email protected] [email protected] 技術支持信箱:[email protected] [email protected]
魯ICP備09073791號

 

北风采堂人工计划软件手机版